향후 5년, 경영진이 AI·자동화를 최우선으로 보는 진짜 이유

요즘 경영진이 가장 먼저 묻는 질문

“이 일, 자동화할 수 없을까?”
“AI를 쓰면 비용과 리스크를 동시에 줄일 수 있을까?”

최근 기업 경영진 회의에서 가장 자주 등장하는 질문이다.
불확실한 경기, 늘어나는 사이버 위협, 인력 부족까지 겹치면서 **경영진의 관심은 ‘혁신’보다 ‘버티면서 바꾸는 방법’**으로 이동하고 있다.
이런 흐름을 수치로 보여주는 설문 결과가 최근 발표됐다.

경영진의 우선순위는 이미 AI와 자동화로 이동했다

 

리미니스트리트가 발표한 보고서에 따르면,
향후 5년간 경영진이 가장 중요하게 고려하는 우선 과제로 AI와 자동화가 꼽혔다.

- 전체 응답자의 44%: AI·자동화가 단기·장기 IT 전략의 핵심
- CIO의 46%, CEO의 43%: 향후 5년 최우선 과제로 AI·자동화 선택

이번 조사는 시장조사업체 Censuswide와 협업해
전 세계 CFO·CIO·CEO·CISO 약 4,300명을 대상으로 진행됐다.
즉, 기술 담당자뿐 아니라 경영 의사결정자 전체가 같은 방향을 보고 있다는 점이 핵심이다.

 

혁신 압박 속에서 ‘성과를 증명하라’는 요구

 

보고서는 경영 환경의 변화를 이렇게 요약한다.

- 이사회는 더 빠른 혁신을 요구하고
- 경영진은 명확한 비즈니스 성과를 증명해야 하며
- 동시에 예산 축소와 보안 리스크를 함께 관리해야 한다

이 상황에서 AI와 자동화는 “있으면 좋은 기술”이 아니라
성과를 설명할 수 있는 거의 유일한 수단으로 인식되고 있다.
단순히 새로운 기술을 도입하는 것이 아니라,
기존 업무 구조를 재설계하지 않으면 살아남기 어려운 단계에 들어간 것이다.

ERP는 만족하지만, 시간이 너무 많이 든다

 

흥미로운 부분은 ERP에 대한 인식이다.

- C레벨 응답자의 97%는
→ 현재 ERP 시스템이 대부분의 비즈니스 요구를 충족한다고 답했다

- 그러나 전체 인력 시간의 23%가
→ 여전히 기존 시스템 유지보수에 사용되고 있다

즉, 시스템은 돌아가지만 사람의 시간과 에너지가 묶여 있는 구조다.
이로 인해 많은 기업이
‘벤더 주도 업그레이드 로드맵’에 대한 불만을 느끼고 있는 것으로 나타났다.

 

경영진이 원하는 건 ‘자유로운 현대화’

 

리미니스트리트 글로벌 CIO는 이렇게 말한다.

경영진은 벤더 주도의 업그레이드 사이클에 묶이지 않고
스스로의 조건에 따라 현대화와 혁신을 추진할 자유를 원한다.

이 발언의 핵심은 명확하다.
지금 필요한 것은 시스템 교체가 아니라, 통제권 회복이다.

- ERP는 안정적으로 유지하고
- 불필요한 유지보수 부담은 줄이며
- 확보한 시간과 자원을 AI 기반 전략 과제에 재투자

AI와 자동화는 기술 문제가 아니라
경영 전략과 자원 배분의 문제가 된 셈이다.

모든 경영진이 공감한 단 하나의 키워드, 리스크

 

이번 조사에서 모든 응답자(100%)가
올해 최우선 과제로 꼽은 항목은 바로 비즈니스 리스크 감소였다.

- 사이버보안 위협
- 공급망 중단
- 경제적 변동성

AI와 자동화가 주목받는 이유도 여기에 있다.
효율성 향상보다 먼저,
불확실성을 관리할 수 있는 수단으로 기대되고 있기 때문이다.

 

  향후 5년, AI와 자동화는 혁신이 아니라 ‘경영 생존 전략’이다.

 

향후 5년간 기업 경쟁력의 핵심은
“얼마나 최신 기술을 도입했는가”가 아니라
얼마나 전략적으로 AI와 자동화를 활용했는가가 될 가능성이 크다.

이번 설문 결과는 분명한 신호를 준다.
AI와 자동화는 더 이상 IT 부서의 선택지가 아니라,
경영진의 필수 과제가 되었다.